Kisah Colman Mockler, sang CEO Gillette

Jim Collins, penulis buku laris Built to Last dan Good to Great menjulukinya sebagai pemimpin tingkat 5, yang berhasil membawa perusahaan yang dipimpinnya dari tepi kehancuran untuk mencapai prestasi yang jauh di atas rata-rata perusahaan lain di industri yang sama. Majalah internasional Forbes juga menggambarkannya sebagai pemimpin yang berhasil membawa Gillette ke puncak. Siapa Mockler? Teladan apa yang bisa kita gali dari CEO Gillette tahun 1975 sampai 1991 ini?

Pejuang Bisnis Tangguh
Sensor, Sensor untuk wanita, dan Mach 3. Ketiga produk Gillette ini merupakan produk yang populer di seluruh dunia, termasuk di Indonesia. Dari produk-produknya ini, Gillette telah meraup banyak keuntungan. Kesuksesan luar biasa ini tak akan terjadi jika Colman dengan mudah menyerah ketika perusahaan yang dipimpinnya ini akan diambil alih pertama kali oleh Ronald Perelman dari Revlon, lalu oleh perusahaan Coniston Partners, yang ingin mengambil alih Gillette untuk menjualnya kepada penawar yang tertinggi.

Colman yakin bahwa Gillette memiliki masa depan yang cerah dengan produk-produk yang hebat, untuk itu ia rela berjuang bersama timnya untuk mempertahankan perusahaan ini. Walalupun dengan menyerahkan Gillette untuk dijual, Mockler akan mendapatkan keuntungan pribadi yang luar biasa sehingga dapat pensiun dini dengan uang berlimpah, hal ini tidak dilakukannya. Ia lebih mementingkan kepentingan karyawan Gillette dan masa depan perusahaan.

Dengan tekun Colman memimpin timnya untuk menghubungi satu per satu pemegang saham perorangan untuk memenangkan suara mereka guna mengalahkan suara pemegang saham terbesar yang berniat menjual Gillette. Semua tindakan dan keputusan yang dilakukan oleh Mockler senantiasa diperjuangkannya dengan sepenuh hati dan dengan memberikan ide-idenya yang terbaik untuk mencapai hasil yang terbaik, bukan bagi kepentingannya sendiri, melainkan untuk kepentingan orang banyak.

Pejuang Bisnis yang Rendah Hati
Walaupun Colman telah banyak memberikan kontribusi yang sangat berarti bagi perkembangan perusahaan yang dipimpinnya, ia tetap rendah hati. Ia mengalihkan perhatian publik dan media massa dari prestasinya ke prestasi orang-orang yang berada di sekitarnya. Ia senantiasa menekankan bahwa semua yang telah dicapai Gillette tak akan mungkin terjadi tanpa dukungan para karyawan yang hebat. Untuk itu, dalam memilih karyawanpun, ia tidak sembarangan. Keterampilan dan pendidikan memang penting, tapi yang dianggap paling penting bagi Mockler adalah sikap positif.

Keterampilan bisa diajarkan, tapi sikap sulit dibentuk. Jadi, untuk orang-orang pilihan yang telah direkrutnya, ia tidak segan-segan memberi kompensasi dan penghargaan yang tinggi, jauh lebih tinggi dari kompensasi dan penghargaan yang diberikan perusahaan lain di industri yang sama bagi karyawan mereka. Tidak heran jika para karyawan pun menjadi setia dan senantiasa berusaha memberikan kontribusi mereka yang terbaik bagi perusahaan.

Pejuang Bisnis dengan Hidup Seimbang
Walaupun sibuk dengan pekerjaannya dan para karyawannya yang sangat dihargainya, Mockler tidak pernah melupakan kehidupan keluarga dan masyarakat. Mockler senantiasa terlihat ceria, karena ia bisa berbagi kebahagiaan dengan keluarga, dan masyarakat. Sebagai pekerja keras, Mockler sangat disiplin dalam waktu, dan tidak segan untuk mencurahkan seluruh perhatiannya bagi pekerjaan selama ia di tempat kerja.

Namun demikian, sepulang kerja (Mockler hampir tidak pernah kerja lembur), ia mencurahkan perhatian pada keluarga dan masyarakat. Di masyarakat ia membaktikan waktu dan pikiran pada berbagai perusahaan sosial dan kegiatan keagamaan (Mockler merupakan pemeluk agama yang taat). Dari orang-orang sekitarnya ini, ia banyak mendapat dukungan yang luar biasa, baik ketika mengalami masa krisis maupun di masa senang. Dukungan orang-orang sekitarnya inilah yang sangat dihargai Mockler dan dianggap Mockler sebagai anugerah yang terbaik yang pernah didapatkannya. Sebaliknya, orang-orang di sekitar Mockler dengan senang hati membantu Mockler, karena CEO Gillette ini juga sangat menghargai mereka dan tidak segan juga membantu mereka.

Sukses memang tidak bisa diraih sendiri. Untuk mendapatkan sukses, kita perlu terlebih dahulu memberi sukses bagi orang-orang lain di sekitar kita. Selain itu, sukses memang tidak selalu mudah dicapai, dan sering potensi sukses juga belum bisa terlihat saat ini. Tapi dengan keyakinan tinggi, dan semangat untuk berjuang untuk kepentingan banyak orang bagi keuntungan di masa depan, sukses akan datang dengan sendirinya. Prinsip-prinsip inilah yang kiranya patut kita teladani dari Colman Mockler yang telah berjaya membawa Gillette ke posisi puncak di pasar dunia.

Referensi: dari berbagai sumber